商學院：情緒價值

週末愉快。我們來從商學角度，看看這個流行詞彙。

一個商品所帶來的價值有兩種：物品本身的功能價值(utilitarian value)，以及情感上的價值(hedonic value). 像小刀能幫小美打開包裹的包裝，這就是小刀的功能價值。而小刀能幫小美省時省力又開心的打開包裹(而不需要她費力撕扯包裝，甚至弄了很久還打不開，也弄得心情不好), 這就是情感價值。

若從行銷學的角度來說，有些現在的流行詞𢑥”情緒價值”裏面所提到的，就是hedonic value. “體驗經濟”的訴求，就是專注在商品能否帶給消費者情緒價值。